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2016年6月16日 (木)

ネットで話題になるより、実際に店に来られるお客様が大事!

なにやら、私のまったく関わらないところで、
私の店の中のあるものが、
ぅわっと話題になり、
あっという間に静まったようす。
ネット社会というけれど、
改めて、そのバーチャル、
仮想社会の空虚さと、
恐ろしさを実感したところ。

今月の初め、
ホームページのアクセス数が、
異常に増えていることに気がついた。
平日なのに、普段の20倍以上のカウントがある。
アクセス解析を試みたが、
ほとんどの人が、
大手検索サイトから入ってきている。
つまり「かんだた」の名を入力して検索しているのだ。

以前にも、人気のブログなどで取り上げられ、
そのリンクで入って来られる人が増えたことがあったが、
今回は、そういうケースではない。

なんだろう。
ネットの中で、
なにやら、私の店のことが、
取り上げられているらしい。

そのうちに、
知り合いやお客様からご連絡をいただいた。
今、ツイッターで話題になっていますよ、、、とのこと。

そうしたら、
私の店においてある、
「そばの食べ方九箇条」が
キレイに写真で整理され、転送されているという。
あれえ、これか。

多くの方に、その写真が、リツィート、
つまり、転送されていたのだ。
それで、ホームページのアクセスが増えたのだね。

そんな、数字が増えたのは、その後の三日間だけ。
あとは、風船が縮むように、
あっという間に、静かになってしまった。

東京のテレビ局から電話があって、
ぜひ、この話題を取り上げたいとのこと。
まあ、それも、悪くないなと思って聞いていたら、
長野まで取材に行けないので、
映像を送って欲しいとのこと。

えええ!
と思ったが、カメラの動画機能を使って、
指示されたような映像を何度も撮り直しては、
まとめて、ネットで送った。
そんな映像だけれど、
たった一分のコーナーに、
上手にまとめていただいた。

てなことで、
なんやら大騒ぎをしたわけだ。
それでは、店に来るお客さんも増えたでしょう、
と皆さんに言われたが、
多少はそういう方もいらっしゃるかもしれないが、
それほど、変わりのあるわけではない。
ほぼ、いつものとおりなのだ。

ある人がラジオで言っていたが、
ネットでモノを言う、
またアクションしている人たちは、
リアルの世界には出て来ないという。
ネットの中の、居心地の良いコミュニケーションの中で、
指先の動きを楽しんでいるだけだとか。

まあ、そういう世界はよくわからないが、
ネットの世界では、
ちょっと興味のあることがあると、
あっという間に広まってしまう。
それがいいことであればいいけれど、
時には悪いこともあるのだ。
そして、
すぐに、また、新しい話題へと移ってしまう。

今度のことで、
ツイッターのフォロー数が増えたわけでもないし、
フェイスブックのいいねが増えたわけでもない。
このブログのアクサス数も、何ら変わることもない。

大切なことは、
お客様に必要な情報を伝えるために、
ネットを使って発信し続けることなのだろうなあ。
そしてもちろん、
一番大切なことは、
実際に、店にお越し頂いたお客様に、
満足していただけるように、
努力し続けること、それそのもの。

そういえば、
何年か前に、
このブログの記事が、
大手検索サイトのトップページからリンクされて、
一日で5万件も読まれたことがあった。
あれも、一日限りでそれっきり。
とにかく、ネットも大切だけれど、
リアルのお客様に、目を向けなければね。


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